In zijn vrije tijd zoekt hij graag de gezelligheid op. Muziek speelt daarin een belangrijke rol: hij is lid van een schutterij en zit bij het muziekkorps achter de drums. Ritme en discipline dus. Daarnaast was hij jarenlang op het voetbalveld te vinden. Voetbal was jarenlang een vast onderdeel van zijn leven. Tegenwoordig speelt hij zelf niet meer, maar de liefde voor het spel is gebleven en hij volgt het nog altijd met interesse.

Na zijn MBO-opleiding Junior Accountmanager wist Twan één ding zeker: hij wilde niet fulltime terug de schoolbanken in. Hij koos voor een deeltijd HBO-studie Online Marketing & Sales, die hij combineerde met een bijbaan had als vulploegleider in de supermarkt en later deed hij ook ervaring op in marketing. Hij leerde dat het klantcontact iets was waar hij veel energie van kreeg.

Auto’s speelden al vroeg een rol in Twans leven. De combinatie van klantcontact en de autobranche voelde voor hem dan ook als een logische stap, zeker met een salesopleiding op zak. Hij deed eerst ervaring op bij een ander dealerbedrijf en belandde via een overname bij Wassink Autogroep. Inmiddels is hij nu 3 jaar verkoopadviseur bij Wassink Autogroep, met een duidelijke focus op het merk Opel. Niet toevallig, want de liefde voor Opel kreeg hij van huis uit mee: zijn vader reed altijd al Opel. Dat vertrouwde gevoel neemt hij nu elke dag mee de showroom in.

Wat Twan zo aanspreekt in zijn werk, is dat hij zijn passie voor auto’s kan combineren met het adviseren van klanten. Hij vindt het belangrijk om samen te zoeken naar de auto die écht past bij iemands wensen en situatie. Daarbij gelooft hij sterk in enthousiasme: “Als jij het niet voelt, gaat een klant dat ook niet doen.” Met passie en de juiste energie weet hij mensen mee te nemen in het verhaal achter de auto.

Een van de grootste uitdagingen ziet Twan in de transitie naar elektrisch rijden. Die ontwikkeling is momenteel allesbehalve vanzelfsprekend. Subsidies verdwijnen, waardoor particuliere klanten minder snel overstappen, terwijl zakelijke rijders vaak wél moeten. Tegelijkertijd zijn betaalbare auto’s schaars door de hoge aanschafprijzen. Juist daarom wordt klantbeleving steeds belangrijker. Veel informatie is online al te vinden, maar Twan merkt dat klanten vooral behoefte hebben aan duidelijkheid, nuance en persoonlijk advies. Daar ligt voor hem de toegevoegde waarde.

Het moment waarop alles samenkomt, is voor Twan wanneer een klant met een goed gevoel en een glimlach de deur uitloopt. Dan weet hij dat het advies klopte en dat hij iemand écht heeft geholpen. Dát geeft hem een kick.

Inmiddels werkt Twan drie jaar bij Wassink Autogroep en kijkt hij met ambitie vooruit. In de toekomst zou hij graag doorgroeien naar brandmanager voor het merk Opel, een rol waarin hij zijn kennis, enthousiasme en merkgevoel nog verder kan inzetten.